多いお問い合わせ
- Qバースデーカードはいつ頃届きますか？
-
バースデーカードは、会員の方みなさまにお送りいたします。
ご登録の住所宛に発送いたしますので、
ご転居があった場合は、速やかにマイページからお手続きください。
発送時期は【お誕生日月の下旬～翌月上旬】頃を予定しております。翌月中旬頃を過ぎても、バースデーカードが届かない場合は下記をご確認の上、改めてお問い合わせください。【1】MY PAGEでご登録住所をご確認ください。
・転居や誤りがある場合は変更・修正してください。
・建物名や部屋番号は省略せずにご登録ください。
・宛名（ファンクラブのご登録氏名）と表札名が異なる方は「〇〇様方」と追記してください。
【2】下記情報を記載の上、メールにてご連絡ください。==========・氏名フルネーム（漢字）
・氏名フルネーム（カナ）
・会員番号：
・Plus member ID：
・郵便番号：
・ご住所：
・表札（あり/なし）：
・表札名：
・未着となる心当たり：（例：転居）
==========
»バースデーカード未着のお問い合わせはこちら
＜お願い＞
当窓口からの回答メールが届かない方が多いため、icloudアドレスからのお問い合わせはお控えください。
お使いの環境によっては、上記リンクのメールが立ちあがらない場合がございます。
こちらの【お問い合わせフォーム】よりご連絡ください。
発送物未着の調査や再発送は、データの管理やチェック等の様々な確認作業が発生いたします。
お問い合わせの調査やお届けまでにはお時間を要する場合がございますことを、あらかじめご了承ください。
「多いお問い合わせ」に関する他の質問
上記の例で解決しない場合は下記よりお問い合わせください。